Pré-Autorizações · 3 min · App myAdvanceCare

Como submeter uma Pré-Autorização

Na app myAdvanceCare, peça a autorização prévia de cirurgias, internamentos e exames complexos. Aplica-se apenas ao Keep Mais e ao Keep Top.

Antes de começar

Ter o plano Keep Mais ou Keep Top (o Keep Simples não tem pré-autorizações)
Formulário “Pedido de Informação Clínica | Termo de Responsabilidade” preenchido pelo médico

Passo a passo

Confirmar se o ato precisa de pré-autorização
É necessária para cirurgias, internamentos e alguns exames mais complexos, como as ressonâncias magnéticas.
Dica: Em caso de dúvida, ligue para a linha KeepWells 217 611 900 (custo de chamada para a rede fixa nacional) antes de marcar.
Abrir “Pedidos” na app myAdvanceCare
No menu inferior ou hambúrguer, selecione Pedidos > Pedir Pré-Autorização.
Obter documentos (se necessário)
Se ainda não tem o formulário, toque em Obter documentos e peça ao seu médico para o preencher.
Tirar fotografia ao documento
Fotografe o formulário preenchido com boa luz e sem cortar informação.
Submeter o pedido
Reveja os dados e confirme a submissão. Vai receber um e-mail de confirmação.

Ligue 217 611 900 e fale com a nossa equipa ou envie-nos uma mensagem.

Ligar 217 611 900 ContactosCusto de chamada rede fixa nacional