A entidade Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais é a Generali Seguros, S.A., com sede na Avenida da Liberdade, 242, Lisboa, doravante “Generali”.
Queremos fornecer-lhe toda a informação relativa aos nossos produtos, lojas e serviços, garantindo que está sempre a par das nossas novidades.
As comunicações informativas (ex. comunicações sobre aberturas de lojas ou divulgação de novos serviços) e de marketing direto distinguem-se das comunicações de serviço (i.e., comunicações que decorrem da prestação serviços ou da venda de produtos, como por exemplo, confirmar o agendamento das suas consultas), podendo deixar de receber as primeiras a todo e qualquer momento.
Apenas procederemos ao tratamento dos seus dados pessoais para envio de comunicações informativas e de marketing direto, genéricas ou personalizadas, podendo estas últimas ter por base o seu histórico de compras ou perfil de cliente, através de chamada, e-mail e SMS, caso para tal nos preste o seu consentimento.
Apenas receberá estas comunicações enquanto nisso tiver interesse, pelo que, se pretender deixar de as receber, poderá fazê-lo através da opção de unsubscribe/STOP SMS presente em cada comunicação, ou solicitá-lo mediante o envio de um e-mail para cliente@tranquilidade.pt ou via 217 611 900.
Os seus dados pessoais poderão ser transmitidos a empresas parceiras (Subcontratantes) cuja participação se revele indispensável para assegurar o regular funcionamento do presente website, garantindo que usufrui de todas as suas funcionalidades, bem como a prestação dos nossos serviços, nomeadamente, prestadores de serviços, empresas de logística e transporte, IT e comunicação.
Sempre que estas empresas procedam ao tratamento dos seus dados pessoais, em nosso nome e por nossa conta, garantimos o mesmo nível de segurança e privacidade no referido tratamento.
A Generali poderá ter de transmitir os seus dados pessoais às Autoridades Competentes, por imposição legal e/ou judicial.
Enquanto titular de dados pessoais, poderá, a todo e qualquer momento, revogar o presente consentimento, bem como exercer os seus restantes direitos em matéria de proteção de dados – direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade e direito de oposição – mediante envio de e-mail para cliente@tranquilidade.pt ou via 217 611 900.
No que respeita à possibilidade de revogar o consentimento prestado, cumpre advertir que tal não invalida o tratamento de dados pessoais realizado até então.
Procederemos à análise cuidada dos seus pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-nos a dar resposta no prazo legal para o efeito.
Caso necessite, poderá contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados Pessoais, através do seguinte endereço de e-mail: protecaodados.dpo@generali.pt
Se entender que não respeitámos os seus direitos, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
Endereço: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 – Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Fax: +351 213 976 832
Endereço Eletrónico: geral@cnpd.pt