Conta & Perfil · 3 min · Telefone / Formulário

Como alterar dados da conta (e-mail ou telefone)

A alteração de e-mail ou telefone é tratada pela KeepWells, através do formulário de contacto ou por telefone.

Antes de começar

Passo a passo

Aceder ao formulário de contacto
Entre em keepwells.pt e abra a página de Contactos, onde encontra o formulário de contacto.
Selecionar o motivo correto
No campo “Motivo”, escolha a opção “Atualizar ou alterar os meus dados”.
Dica: Escolher o motivo certo encaminha o pedido diretamente para a equipa que o trata, acelerando a resposta.
Indicar os dados a alterar
Preencha os seus dados de identificação e indique claramente o novo e-mail e/ou número de telefone.
Submeter o pedido
Envie o formulário. A equipa KeepWells trata da atualização e confirma a alteração.
Alternativa: pedir por telefone
Pode também ligar para a linha KeepWells 217 611 900 (custo de chamada para a rede fixa nacional) e fazer o pedido diretamente.